- Hilfe
Ein Gespräch hilft oft weiter
Wir sind für Sie da, per Telefon, Chat oder Mail. Sie bleiben anonym und wir behandeln alles, was Sie mit uns teilen, vertraulich.Sich Hilfe holen ist eine Stärke
Egal, was Sie auf dem Herzen haben, wir hören einfühlsam zu. Alle Themen sind willkommen: Bei uns finden Sie Verständnis und ein offenes Ohr. Unsere geschulten Freiwilligen begegnen Ihnen auf Augenhöhe und bieten Hilfe zur Selbsthilfe.
Kontakt per Telefon
Manchmal kostet es Mut, mit einer fremden Person zu sprechen. Doch Sie werden feststellen: Darüber reden hilft und entlastet.
Wir sind rund um die Uhr, während 365 Tagen im Jahr für Sie da.
Sind unsere Freiwilligen in einem Gespräch, werden Sie gebeten, später nochmals anzurufen. Kontakt per Chat
Manchmal fällt das Reden schwer. Unsere Freiwilligen helfen Ihnen, Ihre Gedanken diskret und schriftlich zu teilen.
Unsere Chatberatung ist jeden Tag von 10 bis 22 Uhr für Sie da.
Ist der Chat besetzt, erhalten Sie eine Nachricht. Bitte versuchen Sie es später nochmals. Danke vielmals für Ihre Geduld. Kontakt per Mail
Möchten Sie Ihre Gedanken vertiefen und ausführlicher mit uns teilen? Schreiben Sie uns eine Mail. Wir begleiten Sie in Ihrem Prozess.
Wir beantworten Ihre Mail innerhalb von 48 Stunden.
Für die Mailberatung erstellen Sie ein persönliches, anonymisiertes Login mit Benutzername und Passwort.
Anonymität und Vertraulichkeit
Bei uns bleiben Sie anonym. Wir arbeitet ohne Anruferkennung, und alle Chat- und Mailinhalte werden anonymisiert übermittelt. Uns können Sie vertrauen, denn was Sie uns erzählen oder schreiben, bleibt bei uns. Lesen Sie mehr dazu: Anonymität, Vertraulichkeit, Datenschutz.
Kosten und Erreichbarkeit
Unsere Dienstleistungen sind kostenlos. Je nach Telefonanbieter:in können Gebühren anfallen. Bei Chats und Mails fallen keine Vermittlungskosten an. Die Nummer 143 ist nur in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein gültig. Dies gilt auch für die englischsprachige Nummer 0800 143 000.
Sprachen
Wir sprechen Deutsch, Französisch und Italienisch. Und abends auch Englisch. Die Englisch-Linie hat allerdings eine separate Nummer: 0800 143 000. Falls Sie mit einer Region verbunden werden, die nicht Ihre Sprache spricht, kann man Sie in eine Region weiterleiten, die Sie versteht.
Gesprächsbeispiele
Möchten Sie wissen, wie ein Gespräch, Chat- oder Mailkontakt mit uns ablaufen kann? Unsere Audiobeispiele geben Ihnen einen Eindruck. Hören Sie rein: Gesprächsbeispiele.
Nutzungsbedingungen
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
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